Où vont vos données ChatGPT ? Confidentialité expliquée
Par défaut, les conversations ChatGPT sur les offres grand public (Gratuite, Plus, Pro) peuvent être utilisées par OpenAI pour améliorer ses modèles, sauf si l'utilisateur désactive cette option dans les réglages de confidentialité. Les offres professionnelles (Team, Enterprise, API) excluent cet usage par défaut, un point essentiel avant d'y saisir des données d'entreprise.
Sur les offres grand public, vos conversations ChatGPT peuvent servir à améliorer les modèles d'OpenAI sauf désactivation manuelle dans les réglages, tandis que les offres professionnelles (Team, Enterprise, API) excluent cet usage par défaut, un point à vérifier avant d'y saisir une donnée d'entreprise ou de client.
Ce qui se passe avec vos données
Quand un message est envoyé à ChatGPT, il est stocké dans l'historique de conversation et peut, selon l'offre et les réglages choisis, être utilisé par OpenAI pour améliorer ses modèles. Ce fonctionnement diffère sensiblement entre un usage personnel et un usage professionnel.
Stocké par défaut sur les offres Gratuite, Plus et Pro, il peut servir à l'entraînement des modèles sauf désactivation.
Une conversation lancée en mode temporaire n'est pas enregistrée dans l'historique ni utilisée pour l'entraînement.
Exclusion par défaut de l'utilisation pour l'entraînement, avec des garanties contractuelles renforcées.
Les réglages de confidentialité à connaître
- Ouvrir Réglages puis ConfidentialitéDans le menu du compte ChatGPT, section « Contrôles des données ».
- Désactiver « Améliorer le modèle pour tous »Cette option empêche l'utilisation des nouvelles conversations pour l'entraînement des modèles.
- Utiliser le chat temporaire au besoinPour une conversation ponctuelle sensible, sans laisser de trace dans l'historique.
- Vérifier la politique de rétentionLa durée de conservation des données diffère selon l'offre et évolue régulièrement ; elle se vérifie dans les réglages du compte.
Cas spécifique : usage professionnel
Pour une entreprise, la question de la confidentialité se pose différemment selon l'offre utilisée par les équipes. Voir notre comparatif ChatGPT Team ou Enterprise pour le détail des garanties par offre.
Un collaborateur qui colle un contrat ou un fichier client dans son compte ChatGPT personnel expose potentiellement ces données au circuit d'amélioration des modèles ; cette pratique est à proscrire sans réglage de confidentialité vérifié ou offre professionnelle adaptée.
Bonnes pratiques à adopter
- Ne jamais coller de données personnelles d'un tiers sans anonymisation préalable
- Vérifier l'offre utilisée (personnelle ou professionnelle) avant de partager un document confidentiel
- Désactiver l'historique sur les postes partagés ou publics
- Former son équipe aux bons réflexes de confidentialité avant de généraliser l'usage de ChatGPT
Ce que nous observons en formation
Voici un exemple représentatif de notre méthode, sans donnée client ni promesse de résultat garantie.
Le réglage de confidentialité, premier point abordé en formation entreprise
Chez Amari Agency, avant même d'aborder les usages de ChatGPT, on commence systématiquement nos formations en entreprise par un point sur les réglages de confidentialité et la différence entre un compte personnel et un compte professionnel. C'est souvent la première fois que les équipes réalisent qu'un compte gratuit n'offre pas les mêmes garanties qu'un compte Team.
Quels contenus lire ensuite ?
Ces ressources complètent cette définition sans cibler la même requête :
Questions fréquentes sur la confidentialité ChatGPT
ChatGPT respecte-t-il le RGPD ?
OpenAI propose des outils de conformité (contrats de traitement des données, export et suppression des données) mais la responsabilité du bon usage dans un contexte RGPD reste partagée avec l'entreprise utilisatrice, notamment sur l'anonymisation des données personnelles de tiers.
Peut-on demander la suppression de ses données ?
Oui, un utilisateur peut supprimer son historique de conversation et demander la suppression de son compte depuis les réglages, ou exercer son droit à l'effacement auprès d'OpenAI pour les données personnelles le concernant.
Les données servent-elles toujours à l'entraînement ?
Non, cela dépend de l'offre (Team, Enterprise et API excluent cet usage par défaut) et des réglages de confidentialité activés sur un compte Gratuit, Plus ou Pro.
Que risque une entreprise qui colle des données clients dans ChatGPT gratuit ?
Un risque de non-conformité RGPD et de fuite potentielle d'informations confidentielles vers le circuit d'amélioration des modèles, d'où l'intérêt d'une offre professionnelle et d'une politique interne claire.